[감시 통제, 벼랑 끝 감정노동자] 고통도 경쟁의 도구로 전락한 콜센터 상담사 서울시 120 다산콜센터 위탁업체에서 2년째 상담사로 근무하는 A씨는 한 시민으로부터 최근 7호선 라인에 있는 한 패스트푸드 회...